Retourvoorwaarden
Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.volkomen helder zijn
- Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking
- Het product is niet gebruikt
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem contact met ons op via info@bonfirecollectibles, vermeld hierbij jouw ordernummer en de artikelen die jij retour wenst te sturen. Na akkoord kun je jouw goederen retour sturen via PostNL naar:
Bonfire Collectibles
Postbus 600
1800AP in Alkmaar
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening
Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Zodra je pakket bij de ons is, word je hiervan op de hoogte gebracht. Bij correcte ontvangst van je retourzending zullen we deze uiterlijk binnen 14 dagen aan jou terugbetalen
Welke producten kan ik niet retourneren?
De volgende producten zijn uitgesloten van onze retourservice:
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en waarbij de specificaties, kenmerken en aard van het product al in de verpakking volkomen helder zijn
- Cadeaubonnen en -kaarten
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
Mijn vraag staat er niet tussen
Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via info@bonfirecollectibles.nl